Allmänna villkor
DSI Group AB förbehåller sig rätten att när som helst ändra i villkoren. De ändrade villkoren anses accepterade i samband med beställning.
Bedrägeri
Vi lagrar alltid ert, organisationsnummer och IP nummer vid beställningar och vid bedrägeriförsök eller falskbeställningar görs alltid en polisanmälan.
1. Ansök om att bli återförsäljare & Konto
Ansök om att bli återförsäljare via vår hemsida www.skinfactspartner.se
När ni ansöker om att bli återförsäljare intygar ni att:
• alla uppgifter som lämnas till oss är korrekta.
• ni är ett registrerat företag.
• ni läser igenom och följer alla punkter i detta villkorsavtal “Allmänna villkor — återförsäljare”.
Ni kan när som helst be om att få ert konto borttaget genom att maila oss på hej@skinfacts.se. Läs mer under integritetspolicy.
Vi förbehåller oss rätten att neka företag att bli återförsäljare.
2. Allmänt om beställning
Beställning sker via vår hemsida www.skinfactspartner.se. Minsta orderbelopp är 2500kr exkl moms.
Efter mottagen beställning kontrolleras er order och vi återkommer med en ungefärlig leveranstid via mail. Leveranstiden är oftast mellan 1-4veckor beroende på om vi har produkterna i lager. Eventuellt skickas er order i flera leveranser men ni betalar bara en fraktkostnad (fri frakt över 4900kr exkl moms).
Ni binder er inte att köpa något fören vi har kommit överens om leveranstiden.
Faktura villkoren korrigeras så ni inte betalar innan ni mottagit produkterna. Vid första ordern betalas fakturan i förskott. (läs mer under 4. Betalning)
Vi förbehåller oss rätten att produkter kan sälja slut hos oss eller hos våra tillverkare vilket innebär att produkten inte går att beställa alls vid tillfället.
Efter överenskommelse av ungefärlig leveranstid är alla beställningar är bindande oavsett eventuella förseningar som vi inte kan påverka (vid tillverkning, leverans osv).
2.1 Kontroll av försändelse, transportskador och reklamation
När beställningen levereras hos er är det ert ansvar att kolla igenom leveransen och kontrollera mot följesedel att det är rätt produkter och rätt antal. Kontrollera även att produkterna är hela. Om det uppstått ett fel i leveransen kontakta oss på hej@skinfacts.se. Om paketet är skadat vid leverans, anmäl omgående till chauffören. Om du upptäcker skador när paketet öppnas ska det rapporteras direkt till oss.
Reklamation
Reklamation vid företagsköp När du handlar som företagare tillämpas Köplagen (1990:931). Enligt denna lag har köparen 2 års reklamationsrätt. Reklamationsrätten omfattar endast tillverkningsfel. Vid en reklamation är det du som köpare/återförsäljare som ska påvisa och göra det sannolikt att det är ett tillverkningsfel. Om du önskar reklamera din produkt kontakta oss via hej@skinfacts.se så hjälper vi er med att skapa ett ärende. Uppge ditt ordernummer, bild samt en felbeskrivning för snabbare hantering.
Tvist Om du är missnöjd med ditt köp eller hanteringen av ditt ärende rekommenderar vi att du i första hand kontaktar vår kundservice per mail. Om vi inte kan komma överens ska en tvist med anledning av detta avtal avgöras enligt svensk lag och av svensk domstol.
Ånger/retur/garanti-rätt gäller inte.
3. Priser
Samtliga priser är i svenska kronor (SEK) exklusive moms och exklusive fraktkostnad. I kassan visas priset inkl frakt och inkl moms. Vi har när som helst rätt att ändra prisbilden, ändringen träder i kraft omedelbart och gäller alla beställningar som placeras därefter.
Det rekommenderade försäljningspriset kan ses på skinfacts.se och är inte bindande och det är ni som återförsäljare som väljer vilka priser ni vill erbjuda era kunder.
4. Betalning
Nya återförsäljare betalar första ordern i förskott via faktura med 10 dagars betalningsvillkor. Vi hanterar eller skickar inga ordrar fören mottagen betalning. För återkommande återförsäljare gäller betalning via faktura med korrigerad betalningsvillkor beroende på leveranstiden vilket gör att ni inte betalar fören ni fått produkterna.
Vid försenad betalning tillkommer från fakturans förfallodatum en förseningsavgift på 60 kr samt dröjsmålsränta på 10%. Fakturor som inte betalas skickas till inkasso, om inkassokravet inte betalas skickas fakturan vidare till kronofogden.
5. Frakt och leverans
Fraktkostnaden är 199 kr och betalas av köparen. Leveranstiden varierar mellan 1-4 veckor beroende på lagerstatus. Efter mottagen beställning meddelar vi leveranstid för de respektive produkterna.
6. Produkter
Vi förbehåller oss rätten att förändra produkter ⏤ både utseendemässigt och tillhörande produktinformation. Vid ändringar meddelas alltid våra återförsäljare.
Eftersom vi värnar om vart våra produkter säljs så är det förbjudet att som återförsäljare sälja våra produkter vidare till andra företag som i sin tur säljer dessa till konsument.
Det är strikt förbjudet att ta av produktens original etikett och/eller modifiera våra produkter och/eller tillhörande emballage.
Det är Återförsäljarens skyldighet att informera sina kunder om skötselråd och säkerhetsanvisningar kring våra produkter.
Våra produkter får enbart köpas in från www.skinfactspartner.se (DSI Group AB)
6.1 Användning av produktbilder och produkttexter
DSI Group AB äger våra produktbilder och produktexter. Användning av våra produktbilder och produkttexter får endast göras i samband med försäljning av våra produkter.
7. Ansvarbegränsning
DSI Group AB ansvarar inte för fel, tillverkingsförseningar, leveransförseningar eller andra omständigheter som sker utanför företagets kontroll (Force Majeure). Sådan omständighet kan exempelvis vara, men är inte begränsat till strejk, eldsvåda, pandemi, olycka, arbetskonflikt, krig, översvämning, myndighetsbeslut, förminskad, försenad eller utebliven leverans från leverantör.
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, felaktiga prisuppgifter, felaktigt lagersaldo samt slutförsäljning av produkter.
Vi kan inte garantera att bilderna återger produkternas exakta färgnyans på grund av färgskillnad som kan förekomma beroende på bildskärm, redigering samt upplösning.
Integritetspolicy
GDPR är en EU-förordning som började gälla 25 maj 2018. GDPR ersätter den svenska Personuppgiftslagen.
Denna policy beskriver hur DSI Group AB använder och sparar dina personuppgifter. Denna policy gäller t.ex när du handlar hos oss på skinfactspartner.se, kontaktar vår kundtjänst, besöker vår webbplats, registrerar dig för vårt nyhetsbrev eller skapar ett konto hos oss.
Ansvar:
DSI Group AB är ansvariga att dina personuppgifter behandlas enligt dataskyddsförordningen (GDPR).
Varför behandlar vi dina personuppgifter:
Vi behöver dina uppgifter för att kunna fullfölja vår del av ett köpavtal för att bland annat kunna behandla och leverera ditt köp när du handlat hos oss, skicka ut ett nyhetsbrev till dig och kunna hjälpa dig via vår kundtjänst.
Vilka uppgifter behandlar och sparar vi:
Vi behandlar och sparar din e-post, ditt namn, företagsuppgifter, leveransadress, telefonnummer, IP-adress och information om användning av webbplatsen via ”cookies”.
För att kunna behandla t.ex. ditt köp överlämnar vi dina uppgifter till våra samarbetspartner som är t.ex. Postnord. När du besöker vår hemsida sparar vi uppgifter om din aktivitet på vår hemsida, du kan läsa mer om cookies och vad vi använder dom till längre ner på sidan.
Hantering av Personuppgifter:
Vid ett köp av oss måste vi kunna hantera vissa av dina uppgifter för att kunna fullfölja vår del av köpeavtalet, uppgifterna vi hanterar är: Företagsuppgifter, Namn, leveransadress, telefonnummer, orderinformation, betalinformation. Vi lagrar beställningar i 7 år enligt bokföringslagen.
Vid registrering av konto lagrar vi uppgifterna du anger i din ansökan.
Vid utskick av Nyhetsbrev använder vi oss enbart av din e-postadress. Nyhetsbrev skickas endast ut efter ditt samtycke vid tex ett köp eller registrering på sidan. Dess uppgifter lagras tills du själv väljer att avsluta utskicket. Det gör du via en länk i nyhetsbrevet eller via vår kundtjänst.
Vi analyserar inte dina personuppgifter i marknadsföringssyfte.
Hur vi skyddar dina uppgifter:
Hos oss kan du känna dig tryggatt lämna dina uppgifter. Internt har endast behörig personal tillgång till dina uppgifter och dom används endast när ett avtal ska fullföljas som t.ex. leverans av en order. För att få tillgång till dina uppgifter krävs inloggning med användare och lösenord vilket gör att vi kan se internt vem som behandlat just dina uppgifter.
Fysiska papper så som följesedel med personuppgifter skickas alltid med leveransen och kopior sparas inte fysiskt.
Vi har valt att ha vår databas där bland annat dina personuppgifter lagras hos hostingföretaget Inleed. Inleed är en trygg lösning som har SSL-krypterat dina uppgifter, vilket garanterar att alla dina uppgifter förblir säkra och trygga. Vi är alltid personuppgiftsansvariga och Inleed är personuppgiftsbiträde.
Vi har även vår mail hos Inleed vilket gör att det som skrivs är SSL-krypterat.
Alla våra partner följer aktuella lagar när det gäller skydd och säkerhet för behandling av personuppgifter.
Lämnar vi ut dina uppgifter till någon annan?
Vi lämnar enbart ut dina uppgifter för att kunna fullfölja vår del av ett avtal och då enbart nödvändiga uppgifter och enbart till våra partners som t. ex Postnord. Vi ger aldrig ut dina uppgifter till någon i marknadsföringssyfte.
Vid utebliven betalning kan dina uppgifter lämnas till inkassoföretag och kronofogden.
Vid misstänkt brott som bedrägeriförsök lämnas alltid dina uppgifter inkl IP nummer till Polisen.
Dina rättigheter:
Du kan när som helst kontakta oss för att få information (registerutdrag/kopia) om vilka uppgifter vi har lagrat om dig, vart vi fått dom ifrån, när vi fick dom samt hur vi använder dom.
Du har rätt att när som helst kontakta oss för ändring av företagsuppgifter och personuppgifter. Vi ersätter då dom omgående och dina gamla uppgifter tas bort.
Du har rätt att när som helst be att få dina uppgifter helt raderade eller begränsa hur vi får behandla dina uppgifter.
Vid vissa lagkrav måste vi fortfarande behandla dina uppgifter som t. ex. bokföringslagen och/eller andra lagar.
Information om cookies:
Webbplatsen använder sig av cookies och enligt lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats med cookies få information vad det används till. En cookie är en textfil med information som lagras på din dator. Vårt butikssystem kräver att dessa filer lagras för att fungera korrekt. Vi använder oss av cookies för att komma ihåg att du är inloggad, vilka inställningar du valt, vilken varukorg som tillhör dig samt marknadsföring. Informationen om hur du använder vår sida är inte kopplad till dina personuppgifter och dessa lagras inte tillsammans.
Du kan alltid välja att neka eller godkänna cookies i vår butik.
Ändringar i vår integritetspolicy:
Vi följer alltid aktuell lagstiftning och vid ändring av dess innehåll förbehåller vi oss rätten att ändra i vår policy.
Har du frågor om dina personuppgifter, GDPR eller något annat tveka inte att höra av dig direkt till oss så hjälper vi dig. Du når oss direkt på hej@skinfacts.se